"...le design thinking est en fait une approche systématique de la résolution de problèmes. Elle commence par les clients et la capacité de créer un meilleur avenir pour eux [....]. Elle ne nécessite pas de pouvoirs surnaturels. [...] Et l'heure du design a sonné."
Designing for growth_Jeanne Liedtka and Tim Ogilvie
Le Design industriel a trouvé ses lettres de noblesses dans un grand nombre d’industries il y a des années maintenant.
Qu’en est-il de l’UX / UI Design ?
Si vous avez encore un peu de mal à différencier l’UI de l’UX, une image vaut mille mots :
Source : Anthedesign
L’UX/UI fait partie intégrante de l’expérience client avec un produit. Il a toujours été présent. Mais depuis quelques années il a pris une place toute particulière dans la conception et l’utilisation finale d’un produit.
L’industrie de la boisson à toujours été à la pointe du design pour ce qui est du packaging et de la présentation de ses produits afin de séduire les clients et toujours à la pointe de la technologie pour assurer une compétitivité aux entreprises.
Solutions self-service, solutions multi-boissons pour le bar, solutions connectées. L’UX/UI design prend une place de plus en plus grande dans la conception des machines et des applications dédiées.
Victoria Kulaeva, UX/UI Designer chez Drinkotec, vous parle de son quotidien, de ses challenges, de sa passion :
"Pour moi, une bonne expérience utilisateur et interface utilisateur (UX/UI) est un privilège de la modernité, qui repose sur la compréhension de la valorisation du temps et de la qualité du service.
Qu'est-ce qui pourrait être plus précieux que le temps dont vous disposez ? Je pense que vous serez d'accord pour dire que c'est notre ressource la plus importante.
C'est pourquoi les concepteurs et chaque membre de notre équipe DRINKOTEC sont centrés sur l'utilisateur et travaillent avec plaisir pour faire en sorte que nos clients gagnent du temps en servant des boissons (avec le Manhattan, Vision PX et The Wall), qu'ils aient une gestion plus efficace des boissons, des machines et des stocks (avec la plateforme de productivité des boissons LOOP) et bien plus encore.
Nous utilisons un processus de conception dans lequel nous nous mettons à l'écoute de nos clients, identifions les problèmes auxquels ils sont confrontés au quotidien, puis, en travaillant ensemble, notre équipe de professionnels trouve les solutions les plus efficaces à ces problèmes. Nous créons ensuite des prototypes et testons ces solutions.
Et en conséquence, il est très précieux de voir nos clients obtenir plus de valeur avec moins de déchets et plus efficacement."
Chez Drinkotec, nous sommes orientés client tout au long du processus de conception.
Comment gérer le libre-service pour les clients finaux, comment aider au travail quotidien des serveurs ? Comment PENSER votre produit afin qu’il soit simple, efficace et beau ?
C'est une grande partie de notre défi et nous sommes ravis d'y travailler avec passion.
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